AI Content architect
AI is zo slim als de kennis waarop het draait. En daar kom jij in beeld. Onze klant helpt grote organisaties hun kennis op orde te brengen, zodat medewerkers, klanten én AI altijd beschikken over de j...
Kennis management consultant
| Locatie | t Gooi, Noord-Holland |
| Uren | 32-40 uur uur |
| Dienstverband | Vast / Permanent Job |
| Tags | Other creativeConsultant |
Maak klantreizen slimmer. Breng kennis tot leven. Maak impact. Ben jij een consultant die energie krijgt van digitale transformatie, kennismanagement en customer experience? Wil jij organisaties helpen hun klanten in één keer het juiste antwoord te geven én werken voor aansprekende organisaties? Dan is dit jouw volgende uitdaging.
Wat ga je doen
Als Kennismanagement & Customer Experience Consultant werk je aan uiteenlopende projecten bij middelgrote organisaties en multinationals. Je verbindt strategie met uitvoering en helpt klanten hun dienstverlening slimmer, persoonlijker en efficiënter te maken.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Het ontwikkelen van kennismanagement- en CX-strategieën.
- Het optimaliseren van klantreizen en serviceprocessen.
- Het begeleiden van workshops en verandertrajecten.
- Het inrichten en verbeteren van kennismanagementprocessen.
- Het adviseren over CX-, AI- en kennismanagementplatformen.
- Het vertalen van klantbehoeften naar concrete oplossingen.
Beschrijving bedrijf
Bij onze klant helpen we organisaties hun dienstverlening slimmer te organiseren met kennismanagement als fundament. Met een team van zo'n 25 consultants werken we vanuit Baarn, thuis én op locatie bij onze klanten. We houden van samenwerken, kennis delen en successen vieren.
Wie zoeken wij
Je bent analytisch, nieuwsgierig en communicatief sterk. Je schakelt moeiteloos tussen strategie en uitvoering en krijgt energie van samenwerken met klanten.
Waar moet je aan voldoen
- HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal 2-3 jaar ervaring in consultancy of binnen Customer Service, Customer Experience of Kennismanagement.
- Affiniteit met klantreizen, digitale transformatie en AI.
- Ervaring met organisatieverandering is mooi meegenomen.
- Een uitstekende beheersing van Nederlands en een goede beheersing van Engels.
Deel deze vacature
Gerelateerde vacatures
Artwork coördinator
Van creatief idee naar perfect product op het schap. Jij zorgt dat alles klopt. Ben jij een organisatorisch talent met oog voor detail én gevoel voor design? Krijg jij energie van het coördineren van ...
Account manager
Kun jij een team van projectmanagers, designers en dtp-ers aansturen én kun je de relatie met een van de grootste klant van dit gezellige bureau in Haarlem onderhouden? Dan ben jij de ideale kandidaat...
