Design lead corporate reporting
Ben jij een ontwerper die verder kijkt dan alleen het eindproduct? Iemand die complexe informatie weet te vertalen naar heldere, sterke en consistente communicatie? Dan zoeken wij jou. Voor een creati...
Kennis management consultant
| Locatie | t Gooi, Noord-Holland |
| Uren | 32-40 uur uur |
| Dienstverband | Vast / Permanent Job |
| Tags | Other creativeConsultant |
Maak klantreizen slimmer. Breng kennis tot leven. Maak impact. Ben jij een consultant die energie krijgt van digitale transformatie, kennismanagement en customer experience? Wil jij organisaties helpen hun klanten in één keer het juiste antwoord te geven én werken voor aansprekende organisaties? Dan is dit jouw volgende uitdaging.
Wat ga je doen
Als Kennismanagement & Customer Experience Consultant werk je aan uiteenlopende projecten bij middelgrote organisaties en multinationals. Je verbindt strategie met uitvoering en helpt klanten hun dienstverlening slimmer, persoonlijker en efficiënter te maken.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Het ontwikkelen van kennismanagement- en CX-strategieën.
- Het optimaliseren van klantreizen en serviceprocessen.
- Het begeleiden van workshops en verandertrajecten.
- Het inrichten en verbeteren van kennismanagementprocessen.
- Het adviseren over CX-, AI- en kennismanagementplatformen.
- Het vertalen van klantbehoeften naar concrete oplossingen.
Beschrijving bedrijf
Bij onze klant helpen we organisaties hun dienstverlening slimmer te organiseren met kennismanagement als fundament. Met een team van zo'n 25 consultants werken we vanuit Baarn, thuis én op locatie bij onze klanten. We houden van samenwerken, kennis delen en successen vieren.
Wie zoeken wij
Je bent analytisch, nieuwsgierig en communicatief sterk. Je schakelt moeiteloos tussen strategie en uitvoering en krijgt energie van samenwerken met klanten.
Waar moet je aan voldoen
- HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal 2-3 jaar ervaring in consultancy of binnen Customer Service, Customer Experience of Kennismanagement.
- Affiniteit met klantreizen, digitale transformatie en AI.
- Ervaring met organisatieverandering is mooi meegenomen.
- Een uitstekende beheersing van Nederlands en een goede beheersing van Engels.
Deel deze vacature
Gerelateerde vacatures
Creatief dtp-er
Ben jij een serieuze DTP’er die plezier haalt uit het creëren van visueel aantrekkelijke uitingen? Heb je minimaal 2 jaar ervaring als (creatief) dtp-er? Heb je oog voor detail en weet je hoe je een b...
HR Coördinator
Onze klant is een toonaangevend internationaal bureau voor stedenbouw, landschapsarchitectuur en infrastructuur, met kantoren in Rotterdam, Brussel en Noord-Amerika. Hun toegewijde team bestaat uit en...
